sao789 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này giải thích rõ cách sao789 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn về dữ liệu – bạn có quyền biết, kiểm soát và yêu cầu xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng sao789, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện với sự đồng ý của người dùng và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD theo quy trình eKYC) khi bạn tạo tài khoản hoặc nâng cấp hạn mức giao dịch.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán quốc tế.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ – dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian hoạt động và tương tác trong ứng dụng – dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi gian lận.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đo lường hiệu suất nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
sao789 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Dữ liệu được sử dụng để: (1) Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận – đặc biệt quan trọng với giao dịch tài chính bằng VND; (2) Xử lý nạp tiền, rút tiền và tra soát lịch sử giao dịch; (3) Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm đề xuất game và thông báo khuyến mãi phù hợp; (4) Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất ứng dụng và thiết kế giao diện; (5) Gửi thông báo dịch vụ quan trọng như xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và thay đổi chính sách.
Nếu sao789 muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác ngoài danh sách trên – chẳng hạn nghiên cứu thị trường – chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý riêng biệt và rõ ràng từ bạn trước khi tiến hành.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng sao789. Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ (VND), cũng như ghi nhớ trạng thái giỏ cược trong phiên làm việc hiện tại.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (tồn tại trong thời gian giới hạn để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo). Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba hay theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi nền tảng sao789.
Bạn có thể kiểm soát cookies qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như tự động đăng nhập hoặc lưu tùy chọn. Trên ứng dụng di động, bạn có thể quản lý quyền truy cập dữ liệu trong phần cài đặt hệ thống của điện thoại.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng sao789 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa thêm một lớp trước khi lưu – ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc giá trị gốc. Hệ thống sao lưu định kỳ đảm bảo dữ liệu không bị mất trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
sao789 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau: (1) Đối tác xử lý thanh toán (ngân hàng nội địa, ví điện tử) – chỉ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch VND; (2) Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đã ký hợp đồng bảo mật – chỉ dữ liệu kỹ thuật tối thiểu; (3) Cơ quan pháp luật Việt Nam – khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn theo quy trình an toàn.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng sao789 có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo các quy định bảo vệ thông tin người dùng hiện hành tại Việt Nam. Các quyền này bao gồm:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sao789 đang lưu giữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo luật.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt thông báo trong ứng dụng.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại sự đồng ý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm số tài khoản. sao789 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
sao789 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng trước ngày áp dụng ít nhất 7 ngày.
Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật gần nhất. Người dùng được khuyến nghị xem lại chính sách định kỳ để nắm rõ cách thông tin của mình được xử lý. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sao789 qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 và sẽ xử lý các yêu cầu về bảo mật dữ liệu theo quy trình ưu tiên. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.
Email: [email protected] – Tiêu đề: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Phản hồi trong 30 ngày làm việc.